Otel, restoran, kafe ve eğlence mekanlarında kullanılan vale hizmeti, özellikle büyükşehirlerde artan otopark sorunuyla birlikte yeniden tartışma konusu oldu.
Yüksek ücret taleplerinin yanı sıra bazı işletmelerde nakit veya IBAN üzerinden ödeme istendiği ve karşılığında fatura ya da makbuz verilmediği öne sürülüyor. İstanbul’da vale hizmetlerine ilişkin şikâyetlerin odağında ise belirlenen ücret tarifesi ile bazı işletmelerde talep edilen bedeller arasındaki fark bulunuyor.
İstanbul Büyükşehir Ulaşım Koordinasyon Müdürlüğü’nün vale yönergesine göre 2026 yılında otel, restoran ve eğlence merkezlerinde farklı ücret tarifeleri uygulanıyor.
Vale ücretleri bölgeye göre 310 ila 500 lira arasında değişiyor. Ancak bazı işletmelerde ücretlerin 400 liradan başlayarak 1.000 liraya kadar çıktığı belirtiliyor. Bu durum, belirlenen tavan ücretin aşılmasıyla ilgili şikayetleri de beraberinde getiriyor.
Vale hizmetlerinin işletmelere sağladığı gelir de dikkat çekiyor. Sabah’ta yer alan habere göre, günde 100 aracın giriş yaptığı bir işletmede önemli bir tahsilat oluşuyor. Araç başına ortalama 400 lira vale ücreti alındığı varsayılırsa günlük tahsilat 40 bin liraya ulaşıyor. Bu rakam aylık 1,2 milyon liraya çıkıyor. Restoran, otel, kafe ve eğlence mekanlarında araç giriş çıkışının yoğun olması, vale gelirlerini artırıyor.
Vale hizmetlerinde yaşanan bir diğer sorun ise tahsilat yöntemiyle ilgili şikâyetler. Bazı valelerin kredi kartı yerine yalnızca nakit veya IBAN üzerinden ödeme talep ettiği öne sürülüyor.
Müşterilere herhangi bir fatura ya da makbuz verilmediği iddiaları da kayıt dışılık tartışmasını beraberinde getiriyor. Mali belge düzenlenmeden yapılan tahsilatların vergi kaybına yol açabileceği yönündeki iddialar da bu başlık altında değerlendiriliyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, vale hizmetleriyle ilgili çok sayıda şikâyet aldıklarını belirterek denetimlerin artırılması gerektiğini söyledi.
Güllü, vale hizmeti almanın zorunlu olmadığını vurguladı. Bazı işletmelerin müşterileri bu hizmeti kullanmaya mecbur bıraktığını belirten Güllü, işletmelerin otoparklara müşterilerini almayarak otomatik şekilde vale hizmetine yönlendirdiğini ifade etti.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, uygulamaya ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı: “İşletmeler müşterilerini vale hizmeti almaya zorlayamaz ancak bazı işletmeler otoparklara müşterilerini almıyor ve otomatik valeye yönlendiriyor. Yani müşteri bu hizmeti almak zorunda bırakılıyor. Vatandaş aracım zarar görür, aman keyfimiz kaçmasın diye sorunu çok büyütmüyor ancak burada hem kanunsuzluk hem de çok ciddi bir kayıt dışılık söz konusu. Nakit ya da IBAN talep eden yerleri Vale Hizmetleri Yönetmeliği'nin 12. maddesine göre, valilik veya kaymakamlıklarca oluşturulan denetim komisyonuna ve ilgili belediyeye şikayet etmeliler”
İbrahim Güllü, nakit veya IBAN üzerinden ödeme talep eden işletmelerin Gelir İdaresi Başkanlığı'na da bildirilmesi gerektiğini belirtti. Güllü ayrıca müşterilerin bu tür talepleri video ile kayıt altına almasını önerdi. TÜKONFED Başkan Vekili, “Nakit ya da IBAN talebini video ile de kayda alın, elinizde bir kanıt olsun” dedi.
Vale hizmetleriyle ilgili tartışmalar yalnızca yüksek ücretlerle sınırlı kalmıyor. Belirlenen tarifenin aşılması, ödeme yöntemleri ve belge düzenlenmemesi de şikâyet konusu oluyor. Bazı müşteriler ise vale hizmetini kullanmaya zorlandıklarını belirtiyor.
This article is sourced from this page .