Dünyanın önde gelen çevrim içi seyahat şirketlerinden Booking Holdings, yapay zekâ destekli seyahat asistanı Vayo’yu kullanıma sundu. Seyahat planlamasını kolaylaştırmayı hedefleyen platform; uçak bileti, otel, etkinlik ve restoran rezervasyonlarını tek bir seyahat görünümünde bir araya getiriyor.
Booking Holdings’in yeni girişimi, yalnızca mevcut rezervasyonları düzenlemekle kalmayıp seyahat planlarını iyileştirebilecek alternatifleri de otomatik olarak araştırmayı amaçlıyor. Şirket, ürünün geliştirilmesine ve piyasa koşullarına bağlı olarak platforma 100 milyon dolara kadar yatırım yapmayı planlıyor.
Vayo, kullanıcıların e-posta hesaplarındaki rezervasyon onaylarını analiz ederek farklı kanallardan yapılan seyahat işlemlerini tek bir yerde topluyor. Platform, Booking Holdings bünyesindeki hizmetlerin yanı sıra Expedia gibi rakip platformlardan gerçekleştirilen rezervasyonları da dikkate alabiliyor.
Yapay zekâ sistemi, uçuş ve otel fiyatlarıyla müsaitlik durumlarını takip ederek daha uygun seçenekler ortaya çıktığında kullanıcıları bilgilendiriyor. Örneğin, daha ucuz bir uçuş bulunması veya dolu görünen bir otelde yeni oda müsaitliği oluşması durumunda alternatifler sunabiliyor.
Belirli uçuşlarda fiyat farklarının otomatik olarak geri alınmasına yönelik işlemleri de gerçekleştirebilen Vayo, restoran rezervasyonları için Booking Holdings’in iştiraki OpenTable ile bağlantı kuruyor.
Platformun mevcut aşamasında uçak bileti ve otel rezervasyonları için kullanıcılar ilgili sağlayıcılara veya rezervasyon platformlarına yönlendiriliyor. Önümüzdeki haftalarda doğrudan rezervasyon imkânlarının da sisteme eklenmesi planlanıyor.
Vayo’nun işlevleri bununla da sınırlı değil. Platformun uçuş gecikmelerini ve iptallerini takip ederek bunların seyahatin diğer bölümlerine olası etkilerini belirlemesi hedefleniyor. Böylece uçuş programındaki bir değişikliğin otel konaklaması veya diğer seyahat düzenlemeleri üzerindeki sonuçlarının daha erken fark edilmesi amaçlanıyor.
Sistem ayrıca kullanıcıların geçmiş seyahatlerinden ve kişisel tercihlerinden öğrenerek gelecekteki tatiller için öneriler geliştirebilecek.
Vayo, özellikle kişisel seyahatlerini kendileri organize eden ve yıl boyunca sık seyahat eden kullanıcılara yönelik geliştiriliyor. Şirketin kurucu ortağı ve CEO’su Mike Fridgen, bu grubun toplam seyahat edenlerin yaklaşık yüzde 5’ini oluşturduğunu tahmin ediyor.
Geleneksel seyahat danışmanlığı hizmetlerinden yararlanan müşteriler ise platformun ilk hedef kitlesi arasında yer almıyor.
Seattle merkezli girişimde yaklaşık 20 kişi çalışıyor. Booking Holdings’in yatırım planı, ürünün gelişimine ve piyasa koşullarına bağlı olarak şekillenecek. Ücretsiz test aşamasındaki hizmetin 2027’nin ilk yarısında daha geniş ölçekte kullanıma sunulması bekleniyor.
Vayo, yapay zekânın seyahat sektöründeki kullanımının arama ve öneri sistemlerinin ötesine geçerek rezervasyonların takibi, fiyat optimizasyonu ve seyahat yönetimine uzandığını gösteren yeni girişimlerden biri olarak öne çıkıyor.
Platformun farklı sağlayıcılardan yapılan rezervasyonları bir araya getirme ve kullanıcı adına alternatifleri takip etme yaklaşımı, seyahat planlamasında zaman tasarrufu sağlayabilir. Bununla birlikte doğrudan rezervasyon, otomatik işlem ve kişisel verilerin kullanımı gibi özelliklerin yaygınlaşması, platformun güvenilirliği ve kullanıcı deneyimini de önemli hale getiriyor.
Booking Holdings’in Vayo’ya yönelik yatırım planı, şirketin yapay zekâ destekli seyahat hizmetlerinde yeni iş modelleri geliştirmeye yönelik adımlarından biri olarak değerlendiriliyor.
This article is sourced from this page .