Yapay zekâ, seyahat sektöründe satış ve müşteri ilişkilerini dönüştürmeye devam ediyor. Tripbot’un 21 yaşındaki kurucusu Nico Neser, çevrim içi platformların rekabetine rağmen geleneksel seyahat acentelerinin önemli bir role sahip olabileceğini, ancak bunun dijital teknolojilere uyum sağlamalarına bağlı olduğunu söyledi.
Neser, touristik aktuell dergisine verdiği röportajda, yapay zekânın rutin işlemleri üstlenerek seyahat danışmanlarının kişiye özel hizmete daha fazla zaman ayırmasını sağlayabileceğini belirtti.
Neser’e göre seyahat acentelerinin dijital dünyada görünürlük kazanması için yalnızca internet sitelerini geliştirmeleri yeterli olmayacak. Yapay zekâ destekli yanıt sistemlerinde bulunabilirlik de giderek önem kazanacak.
Bu kapsamda, geleneksel arama motoru optimizasyonu (SEO) yanında, üretken yapay zekâ sistemlerinde görünürlüğü artırmayı hedefleyen GEO (Generative Engine Optimization) yaklaşımının öne çıkması bekleniyor.
Neser, seyahat veritabanlarının MCP sunucuları üzerinden yapay zekâ asistanlarına bağlanmasının teknik açıdan mümkün olduğunu belirtti. Acentelerin yapay zekâyı pazarlama faaliyetlerinde kullanarak potansiyel müşterilere daha hedefli biçimde ulaşabileceğini de ifade etti.
Tripbot’u tek başına geliştiren Neser, mevcut seyahat portallarının kullanıcıları zaman zaman karmaşık ve yoğun bilgi akışıyla karşı karşıya bıraktığını söyledi. Girişimci, yapay zekâ destekli bir sistemle müşterilerin ihtiyaçlarını somut seyahat önerilerine ve mümkün olduğunda rezervasyon verilerine dönüştürmeyi amaçlıyor.
Henüz geliştirme sürecinin erken aşamalarında bulunan platform için seyahat acenteleriyle iş birliği yapılması da seçenekler arasında yer alıyor. Tripbot, danışmanların seyahat araştırmalarını kolaylaştırabilir ve uzmanlaşmış acentelerin içeriklerini sisteme entegre ederek müşterileri ilgili işletmelere yönlendirebilir.
Neser, yapay zekânın seyahat acenteleri için yalnızca bir rekabet unsuru değil, aynı zamanda yeni müşteri fırsatları yaratabilecek bir araç olduğunu vurguladı.
This article is sourced from this page .