Almanya’nın seyahat dağıtım sektöründeki önemli buluşmalarından QTA Reisesommer 2026, bu yıl Mainz’da gerçekleştirildi. Quality Travel Alliance (QTA) tarafından düzenlenen etkinlik, organizatörlerin açıklamasına göre geçen yıla kıyasla yüzde 10’dan fazla büyüyerek yaklaşık 1.500 katılımcıya ulaştı. Yaklaşık 160 katılımcı firmanın ve 40 konuşmacının yer aldığı organizasyon, Halle 45, Auktionshaus ve Turbinenhalle olmak üzere üç farklı mekânda düzenlendi.
Klasik fuar faaliyetlerinin yanı sıra seyahat satış kanallarının geleceğine ilişkin konuların da ele alındığı etkinlikte, değişen müşteri beklentileri, yapay zekânın satış süreçlerindeki rolü ve sektörün ekonomik zorlukları tartışıldı.
QTA Sözcüsü Thomas Bösl, etkinliğin birkaç yıl içinde Almanya’nın önde gelen seyahat dağıtım organizasyonlarından biri hâline geldiğini belirterek farklı sektör paydaşlarını bir araya getirmenin önemine dikkat çekti. Bösl, sektörün değişimi ortak bir anlayışla yönetebilmesi için kurumlar ve profesyoneller arasındaki diyaloğun güçlendirilmesi gerektiğini vurguladı.
Etkinliğin gündeminde demografik değişim, yapay zekâ ve seyahat alışkanlıklarının dönüşümü önemli yer tuttu. Turizm stratejisti Wolfgang Isenberg ile sektör uzmanı Günter Ihlau, seyahat acentelerinde danışmanlık hizmetlerinin giderek daha karmaşık hâle geldiğine işaret etti.
Konuşmacılara göre müşterilerin ihtiyaçları ve seyahat beklentileri çeşitlenirken, danışmanlıkta belirleyici unsur yalnızca yaş değil, bireylerin yaşam koşulları ve kişisel tercihleri oluyor. Bu süreçte güven, doğru yönlendirme ve kişisel sorumluluk öne çıkıyor.
Yapay zekânın idari işlemleri kolaylaştırarak acente çalışanlarına müşterilerle birebir ilgilenmek için daha fazla zaman kazandırabileceği ifade edildi. Böylece teknoloji, kişisel danışmanlığın yerini alan değil, onu destekleyen bir araç olarak değerlendirildi.
Etkinlik kapsamında gerçekleştirilen panelde sektör temsilcileri, seyahat endüstrisinin karşı karşıya olduğu başlıca sorunları gündeme taşıdı.
Alman Seyahat Birliği (DRV) Başkanı Albin Loidl, yükselen tatil fiyatlarının özellikle ailelerin seyahat etmesini zorlaştırdığını belirterek fiyatların düşmesi gerektiğini söyledi.
ASR temsilcisi Anke Budde ise seyahat acentelerinin temel faaliyetleri olan seyahat satışı ve müşteri danışmanlığına daha fazla odaklanabilmesi gerektiğini vurguladı. Budde, idari işlemlere ayrılan zamanın azaltılmasının sektör açısından önemli olduğunu ifade etti.
Alman Turizm Endüstrisi Federal Birliği (BTW) Genel Sekreteri Sven Liebert, hava ulaşımındaki toparlanmaya dikkat çekti. Liebert’in verdiği bilgilere göre Almanya’daki hava bağlantıları, pandemi öncesi seviyenin yaklaşık yüzde 80’ine ulaşırken Avrupa’nın diğer ülkelerinde bu oran yüzde 100 seviyesine geri döndü. Bu durumun Almanya’nın uluslararası hava ulaşımındaki rekabet gücünü olumsuz etkilediği belirtildi.
İnternet Seyahat Satışları Birliği (VIR) Yönetim Kurulu Üyesi Michael Buller ise turizm birliklerinin bugüne kadar elde ettiği başarıların daha fazla takdir edilmesi gerektiğini ifade ederken siyasi karar alma süreçlerinin sınırlarına da dikkat çekti.
Thomas Bösl, sektörün siyasi platformlarda daha güçlü temsil edilmesi için BTW çatısı altındaki iş birliğinin geliştirilmesinin önemini vurguladı. Özellikle Avrupa Birliği kurumları nezdinde sektörün ortak sesinin güçlendirilmesi gerektiğini belirtti.
Bösl ayrıca seyahat acentelerinin, müşterilerle doğrudan temas hâlinde olmaları sayesinde piyasa eğilimlerini erken tespit edebildiğini söyledi. Acentelerin, tüketicilerin tatil bütçelerindeki daralmayı ve değişen talebi ilk gözlemleyen sektör aktörleri arasında yer aldığına dikkat çekti.
QTA Reisesommer 2026’da genç profesyonellerin görüşlerine de özel bir alan ayrıldı. Young Community kapsamında genç kuşağın, seyahat dağıtım sektörünün geleceğine ilişkin değerlendirmelerini paylaşması hedeflendi.
Thomas Bösl, kuşak değişiminin yönetim anlayışı, çalışma kültürü, teknoloji kullanımı ve iletişim biçimleri konusunda yeni beklentiler ortaya çıkardığını belirtti. Bu dönüşümün sektörün gelecekteki iş yapış biçimlerini de etkileyeceği ifade edildi.
Etkinlik, Rheinland-Pfalz Eyaleti Başbakanı Gordon Schnieder’in ziyaretiyle siyasi açıdan da dikkat çekti. Açılışta konuşan Schnieder, turizmin eyalet ekonomisi için güçlü bir ekonomik faaliyet alanı olmasının yanı sıra insanları ve farklı kültürleri bir araya getiren önemli bir unsur olduğunu dile getirdi.
RTG Summit’in ardından gerçekleştirilen QTA Reisesommer 2026, seyahat acentelerinin değişen pazar koşullarındaki rolünü, teknoloji yatırımlarını ve sektörün geleceğine yönelik iş birliği ihtiyacını gündeme taşıdı.
Kaynak: Touristik Aktuell
This article is sourced from this page .