Yiğit Ünsay - TurizmGuncel
28 – 29 Nisan tarihlerinde Singapur’da düzenlenecek olan 2010 Asya Seyahat Dağılım Zirvesi’ne konuşmacı olarak katılacak Albertini fiyat çekişmelerinin bazı ülke pazarlarında ciddi karlılık kayıplarına yol açtığının altını çizdi.
Albertini online seyahat acenteleriyle oteller arasındaki ilişkileri şöyle değerlendirdi: “Talep düştüğünde ve oteller bu konuda çaresiz kaldıklarında internet üzerinden satış yapan seyahat acenteleri aksi durumlara göre daha güçlü oluyorlar. Sektörün bu iki kanadının da işlerini geliştirebilmeleri için beraber çalışmaları gerekiyor. Talep güçlüyken otellerin OTA’ları, zayıfken de OTA’ların otelleri hatırlamaları gerekiyor. Bugünlerde küresel bazda turizme dair birçok heyecan verici gelişme yaşanıyor; birçok şirket fiyat uygunlaştırma çalışmalarına odaklandı, müşteri ilişkileri yönetimi çalışmalarının entegrasyonu ve doluluğun etkin dağılımı çalışmaları önem kazandı. Özellikle Asya pazarları kar yönetimi konusunda inovasyona dünyanın diğer pazarlarına göre daha açıklar. Çünkü bu pazarlar daha genç. Günümüzde internet kanalları belirli müşteri gruplarına yönelik benzersiz teklifleri sayesinde devasa markalar yaratmış durumda. Buradaki hayati nokta online acentelerle iyi ilişkiler geliştirip internet üzerindeki kanalları çoğaltacak aynı zamanda da sadık müşterileri elde tutacak stratejileri geliştirebilmek. Otellerin sadakat/online bağlantılar arasında ters orantı yaratmayacak şekilde davranmaları gerekiyor.”
Asya’nın sektör açısından önümüzdeki yılları artan taleple geçireceğini söyleyen Albertini, sektörü uyardı: “Asya pazarı birkaç yıl içinde bayi toplantılarına, kongre ve fuarlara çok daha fazla sahne olmaya başlayacak. Bazı ülke pazarlarıda fiyat çekişmeleri turizm sektörünün karlılığına ciddi zararlar verebiliyor ve bizi ekonomik kriz dönemindeki kazanç seviyelerine geri çekebilir. Bu konuda sektörün tüm kanatları hassas davranmak zorundadır. “
This article is sourced from this page .