Yiğit Ünsay - TurizmGuncel
Amerikan Seyahat Acentaları Birliği (ASTA) 2009 yılına dair ‘Teknoloji ve İnternet Kullanım Raporu”nu yayınladı. Teknolojik yeniliklerin etkin kullanımı, online pazarlama ve web sitesi gelişimi konularını seyahat acentalarının bakış açısından inceleyen dünyadaki tek araştırma olması açısından dikkat çekici olan rapora göre acentalar interneti hala geleneksel yollardan kullanıyor. İnteraktif ve kullanıcı odaklı, bol etkileşimli Web 2.0 anlayışı ve uygulamalarını seyahat acentaları henüz ayak uydurabilmiş değil.
ASTA Başkanı Chris Russo yayınlanan rapora dair şunları söyledi: “Acentalar genel olarak rezervasyon ve satış için interneti kullanmaktan sın derece memmnunlar. Ancak web üzerinden yayınlanan seminerleri ve blogları, yeni nesil web 2.0 pazarlama tekniklerini henüz etkin olarak kullanamıyorlar. Bu konuda acentalar yeni şeyler öğrenmeye istekli ve başarının kendilerini sürekli güncellemelerinden geçtiğinin farkındalar.”
RAPOR BULGULARI
- Seyahat acentalarının %75.2’sinin kendi web sitesi var.
- Web seminerleri, Facebook ve LinkedIn internet üzerinden seyahat acentalarını kendilerini yenilemek ve geliştirmek için en çok baktıkları internet seçenekleri. Acentaların %29.5’i Facebook profili bulunuyor.
- Acentaların % 11.1’i hizmetlerini duyurmak için Twitter’ı kullanıyor.
- ASTA üyesi acentaların %80.9’u satışlarını direkt olarak başka hiçbir iletişim sürecine girmeden internet üzerinden yapıyor.
- Acentaların %86.5’inin web sitesinde e-posta linki bulunuyor. Ayrıca %76.6’sı kendi uzmanlık alanlarını anlatan yeni sayfalara linkler içeriyor.
This article is sourced from this page .